AXANET Services traite vos données personnelles conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
Qui est responsable de vos données ?
AXANET Services, 22 Rue Ahmed Loukili N°4, Fès, Maroc. Contact : axanet1@gmail.com, +212 5 35 93 14 68.
Quelles données et pourquoi ?
- Compte client : nom, e-mail, mot de passe chiffré : gérer votre compte, vos commandes, vos avis et vos favoris.
- Commandes : nom, téléphone, adresse de livraison, e-mail facultatif, produits, montant, mode de paiement : préparer, livrer et facturer vos commandes, avec ou sans compte.
- Preuve de virement : capture d'écran : vérifier votre paiement. Elle n'est visible que par vous et notre équipe.
- Demandes de devis : nom, e-mail, téléphone, entreprise, besoin : vous répondre avec une offre.
- Messages de contact : et pièces jointes : répondre à vos questions.
- Avis clients : note et commentaire, publiés avec votre prénom et l'initiale de votre nom : aider les autres clients.
- Alertes de retour en stock : e-mail : vous prévenir quand le produit revient.
- Données techniques : cookies de session et de sécurité : faire fonctionner le panier et la connexion, protéger les formulaires.
La liste des produits à comparer et les produits consultés récemment restent dans votre navigateur : ils ne nous sont pas envoyés.
Nous ne vendons ni ne louons vos données, et nous ne vous envoyons pas de publicité sans votre accord.
Qui peut y accéder ?
Seul le personnel de AXANET Services qui en a besoin, et nos prestataires pour les besoins du service : le livreur (nom, adresse, téléphone), l'hébergeur du site et le service d'envoi d'e-mails.
Combien de temps ?
- Compte : jusqu'à ce que vous le supprimiez (« Mon profil »).
- Commandes : le temps nécessaire à nos obligations comptables et légales.
- Pièces jointes des messages de contact : supprimées après 30 jours.
- Alertes de retour en stock : le temps de vous prévenir, ou jusqu'à leur annulation.
- Sauvegardes : 14 jours pour la base de données, 4 semaines pour les fichiers.
Comment vos données sont protégées
Le site utilise une connexion chiffrée (HTTPS). Les mots de passe sont chiffrés, les preuves de virement sont stockées hors de l'accès public et l'administration est réservée au personnel autorisé.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, ou vous opposer à leur traitement pour un motif légitime, en écrivant à axanet1@gmail.com. Vous pouvez supprimer votre compte depuis « Mon profil ». Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP), www.cndp.ma.
Cookies et mesure d'audience
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