Où livrons-nous ?
Nous livrons à Fès et dans tout le Maroc. Vous pouvez aussi retirer votre commande gratuitement au magasin.
Modes, délais et frais
| Mode | Délai | Frais |
|---|---|---|
| Livraison à Fès | Confirmé lors de notre appel | 40 DH |
| Livraison dans une autre ville | Confirmé lors de notre appel | 40 DH |
| Retrait au magasin | Nous vous appelons dès qu'elle est prête | Gratuit |
Délais à compter de la confirmation de la commande, pour un produit en stock au magasin. Un produit commandé auprès de notre fournisseur ajoute sous 2 à 3 jours ; sa fiche l'indique.
Après votre commande, nous vous appelons pour la confirmer et convenir du moment de la livraison. Les commandes payées par virement sont préparées dès réception du paiement.
Retrait au magasin
Gratuit, au 22 Rue Ahmed Loukili N°4, Fès, Maroc. Nous vous appelons quand votre commande est prête ; vous payez au comptoir, ou à l'avance par virement.
À la réception
Vérifiez l'état du colis devant le livreur. En cas de colis abîmé ou de produit manquant, notez-le sur le bon de livraison et prévenez-nous sans attendre au +212 5 35 93 14 68 ou sur WhatsApp au +212 6 10 19 43 41, avec une photo.
Changer d'avis : 7 jours pour retourner un produit
Vous disposez de 7 jours après réception pour nous retourner un produit, sans avoir à vous justifier.
- Prévenez-nous par téléphone, WhatsApp ou e-mail en indiquant votre numéro de commande.
- Rapportez ou renvoyez le produit complet, dans son emballage d'origine, avec ses accessoires.
- Nous vous remboursons dès réception et vérification du produit.
Produit défectueux et garantie
Un produit en panne pendant sa garantie est réparé ou remplacé. La durée de garantie de chaque produit figure sur sa fiche. Contactez-nous avec votre numéro de commande et une description du problème. Détails : Conditions générales de vente.